Para que se de el proceso de la comunicación se necesita un propósito, expresado con un mensaje por transmitirse. Éste pasa entre un emisor y un receptor. El mensaje está codificado (convertido a una forma simbólica) y se transmite por algún medio (canal) al receptor, quien traduce (decodifica) el mensaje enviado por el emisor. El resultado es la transferencia de significado de una persona a otra.
- El emisor inicia un mensaje al codificar un pensamiento.
- El mensaje es el producto físico real desde la codificación del emisor. Cuando hablamos, lo que se habla es el mensaje. Cuando escribimos, la escritura es el mensaje.
- Codificación: Es cómo se transmite el mensaje a otra persona.
- Canal: Es el medio de comunicación/ es el medio a través del cual viaja el mensaje. Se debe determinar si utiliza un canal formal o uno informal.
- Decodificación: Es el proceso mediante el cual se interpreta el mensaje (contenido)
- El receptor: es el objeto a quien se dirige el mensaje.
- Ruido: representa las barreras de comunicación que distorsionan la claridad del mensaje.
- Retroalimentación: es la comprobación del éxito que se ha logrado al transferir los mensajes según se pretendía en un principio.
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